Obtenez nos meubles en bois massif plus rapidement, plus facilement et de manière plus durable : la logistique de woodboom repensée

Chacun d’entre vous connaît le mot logistique. Et il y aura pas mal de gens qui auront la chair de poule en entendant ce mot. Parce que la main sur le cœur : combien de fois associons-nous le thème de la logistique à un sujet complexe ? De longs délais d'attente sur une hotline, des délais de livraison de 8h à 20h ou le produit tant attendu qui est ensuite laissé sur le trottoir. Et puis?

Chez woodboom, nous ne voulons pas vous laisser de côté en ce qui concerne la logistique de nos meubles en bois massif. Il est important pour nous non seulement de réaliser de manière optimale certaines parties du « parcours client » à travers notre monde en bois, mais aussi de créer un effet positif à la fin. Concrètement, cela signifie que nous souhaitons non seulement que vous viviez une excellente expérience d'achat chez nous, mais également que le transport de vos nouveaux meubles en bois massif et le montage de vos lits ou tables en bois se déroulent sans problème.

C'est pourquoi nous avons décidé de jeter un regard complet sur le thème de la logistique, d'optimiser toutes les étapes et de vous le présenter en toute transparence. C'est la seule façon pour laquelle acheter une nouvelle pièce préférée est vraiment amusant, n'est-ce pas ?

Une bonne logistique ne fonctionne qu'avec une équipe digne de confiance

Comme pour tout chez woodboom, la base du fonctionnement de la logistique réside dans les personnes qui la soutiennent. Comme vous le savez, nos meubles en bois durables sont fabriqués dans nos sympathiques menuiseries de la Pologne voisine. produit. Les tables ou lits en bois massif arrivent ensuite directement de la production à notre équipe logistique.

Le transport vers notre équipe logistique signifie qu'il est acheminé vers une entreprise familiale berlinoise spécialisée dans la logistique. Les deux personnes derrière – Mike et Martina – sont mère et fils et dirigent une petite équipe d'employés qui soutiennent la livraison. L'équipe est également responsable de l'acheminement de nos produits vers notre deuxième équipe logistique.

Mais le plus important pour nous est que nous connaissons personnellement notre équipe logistique et que nous sommes toujours en contact étroit avec elle. Les retours des clients nous sont apportés directement et, si les capacités le permettent, nous accompagnons également nous-mêmes le montage des meubles en bois massif sur place.

Notre nouveau système logistique

La numérisation n’est pas quelque chose que nous pouvons ignorer dans le processus logistique. Nous avons donc simplifié l’ensemble de notre système logistique et l’avons cartographié numériquement. Cela signifie que nous pouvons facilement savoir quel meuble arrive chez quel client, quand et où se trouve la commission correspondante pour l'entreprise de logistique. Cela simplifie non seulement les choses pour nous et pour vous, mais donne également une meilleure vue d'ensemble aux logisticiens. Grâce à ce système, nous pouvons tous travailler plus efficacement et plus précisément, et au final, tout le monde en profite.

Tarifs visibles par les logisticiens

D'une part, nous sommes plus organisés et professionnels dans l'ensemble de l'administration logistique et, d'autre part, nous voulons également l'être envers le monde extérieur. Cela nous a amené à afficher de manière transparente les prix de nos prestataires logistiques sur notre page d'accueil. Ainsi, lorsque vous achetez votre meuble en bois, vous pouvez voir combien coûte notre meuble en bois massif et quel est le prix de la logistique qui le sous-tend. Nous souhaitons ainsi créer la plus grande transparence possible dans la structure des prix et également faire prendre conscience qu'une bonne logistique a aussi son prix (juste et justifié).

Livraison gratuite à domicile ? Pas avec nous.

Si vous nous suivez depuis un moment, vous avez probablement remarqué que chez woodboom nous sommes très transparents et amicaux avec nos clients. La qualité et la satisfaction sont au sommet de notre agenda. Cela ne rentrerait pas tout à fait dans le concept si nous livrions nos meubles en bois massif fabriqués à la main à la porte et c'était tout. Cela ne nous convient pas ni à nos valeurs. C'est pourquoi nous apportons nos meubles dans votre appartement lors de leur livraison et, si vous le souhaitez, nous les assemblons avec amour jusqu'à ce que tout s'adapte.

Réutiliser les emballages de nos meubles en bois massif

Une fois que les meubles en bois massif sont à la satisfaction de tous, nos logisticiens retirent tous les emballages. Nous trions les emballages et éliminons les pièces non réutilisables de manière professionnelle. Nous continuons à utiliser le reste – principalement le carton. Beaucoup de carton se retrouve lors du montage (par exemple lorsque nous équipons des objets ), nous emballons de petits produits avec l'emballage ou l'utilisons dans notre hall de production de Berlin pour tout travail qui se présente. Nous espérons que nous avons pu emmener un peu de vous avec nous dans le processus d'optimisation de notre logistique et que notre parcours client aboutisse à une conclusion optimale. Vous n'avez pas encore de meuble en bois massif, mais maintenant cela vous intéresse vraiment ? Alors jetez un oeil ici .